Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el producto y la facturación.
Según el plan seleccionado y comprado, podrás tener los servicios que incluye el plan (VerPlanes). AVE es un servicio SaaS (Software as a service) eso quiere decir, que tu pagas por un servicio de suministro de sitios Web, no entregamos ninguna clase de código propio, tu página estará al aire por medio de la tecnología que hemos desarrollado y los recursos compartidos que la componen.
Sí, usted puede integrar su dominio a su sitio web personalizado, para esto debe tener un dominio registrado y debe enviarnos el nombre de usuario y contraseña de su cuenta de dominio, nosotros nos encargamos de todo el proceso.
De acuerdo al artículo 187 de la Ley 1819 de 2016, este es un servicio exento de IVA.
Tu sitio web será visible y funcional durante todo el periodo que realices los pagos mensuales del plan seleccionado, en el momento que sea cancelado el plan o no se reciban los pagos, el sitio web será suspendido y dejará de funcionar.
Hacemos un proceso riguroso de selección de proveedores para garantizar la confiabilidad de los mismos. Validamos que estén constituidos legalmente, que sus productos sean de calidad y que tengan trayectoria en el mercado de productos promocionales.
A cada proveedor de forma directa según la negociación que tienes como distribuidor. AVE no hace intermediación de compra, entrega ni pago de productos.
Para poder tener un sitio web con AVE, su empresa debe tener una conexión a internet de 1MB, un equipo con sistema operativo Windows XP o superior, y un navegador web como Internet Explorer 8 o superior, Mozilla Firefox 3.6 o superior, Google Chrome 4.0 o superior.
Los planes son de facturación mensual (30 Días), luego de este periodo podrás hacer cambios en el plan adquirido de forma inicial.
Pondremos un botón de acceso directo en tu sitio web a una línea de Whatsapp Business que ya debes tener al momento de la integración, los mensajes llegarán de forma directa a tu equipo comercial.
Debes tener de forma previa una negociación con cada Fabricante/Importador (Proveedor), para poder hacer compra de sus productos, los descuentos, formas de pago, tiempos de entrega y logística deben ser coordinados de forma directa con cada uno de ellos.
A cada proveedor de forma directa según la negociación que tienes como distribuidor. AVE no hace intermediación de compra, entrega ni pago de productos.
Solo podrá conectarse para realizar procesos de cotización 1 persona con cada usuario cotizador, la plataforma no permite conexión de personas adicionales con el mismo usuario. Si necesitas usuarios cotizadores adicionales, te invitamos a comprarlos con uno de nuestros asesores.
No, al ser un servicio SaaS nosotros nos encargamos de suministrar el servidor compartido.
Para la integración la empresa ya debe contar con una página de negocio en Facebook y una línea de Whatsapp Business, desde AVE te guiaremos para que puedas hacer la conexión de la plataforma.
A través de nuestro sitio web puedes pagar con Tarjeta de crédito, PSE y transferencia bancaria.
Cada proveedor de forma directa coordina con el distribuidor la forma de pago, tiempos de entrega y despachos.
Cada proveedor da garantía de los productos publicados de forma directa, según su política de calidad y sus términos y condiciones.
Con el plan experto podrán estar conectadas de forma simultánea para realizar procesos de cotización hasta 3 personas. Si necesitas usuarios cotizadores adicionales, te invitamos a comprarlos con uno de nuestros asesores.
Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte a resolver cualquier duda que tengas.